Eine persönliche Vision von AGB

AGB

1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SUSANNE BISOVSKY gelten für alle Verträge, die die Kundschaft (folgend auch “Sie“, “Kundin” oder “Käufer” genannt) mit dem Verkäufer (folgend auch „wir” genannt) eingeht.

2. Bestellung / Vertragsabschluss
Sie haben die Möglichkeit, über www.bisovsky.com oder per Telefon unter 0043 (0) 69911176755 zu bestellen. Die Angebote in unserem Online-Shop (www.bisovsky.com / SHOP) sind unverbindlich und stellen noch keinen Kaufvertrag dar. Wenn Sie nach Ihrer Auswahl im Online-Shop den Button „Weiter zur Kassa“ klicken, sehen Sie die Übersicht Ihrer kompletten Bestellung und können sie ggf. korrigieren. Erst durch das Anklicken des Zustimmungs-Buttons zu “AGB”, “Widerruf” und “Datenschutz” stimmen Sie einem verbindlichen Kaufangebot und mit dem Klicken des Buttons “Jetzt Kaufen” der Bestellung zu. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine automatisch erzeugte Email mit der Auftrags-/Bestellbestätigung, womit ein Kaufvertrag zustande kommt. Bedingung der Annahme Ihrer Bestellung ist ausnahmslos immer der Zahlungseingang auf unserem Konto. Der Bestellende garantiert die Richtigkeit seiner Datenangaben und Lieferadresse. Sofern wir aus irgendeinem Grund die Bestellung nicht ausführen können, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich. Haben wir bereits eine Zahlung für die Bestellung erhalten, retournieren wir den Betrag mit der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode.

2.1. B2C (Business to Consumer)
Der Verkauf auf unserem Onlineverkaufsportal erfolgt ausschließlich an Privatpersonen und nicht an Unternehmen oder Unternehmer

3. Preise, Versandkosten, Zusatzkosten
Die auf www.bisovsky.com / SHOP angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Dazu kommen pauschalierte Versandkosten. Die Versandkosten sind auf der jeweiligen Produktseite einsehbar. Die Gesamtverrechnung erfolgt in Euro. Die Gesamtkosten werden in der Bestellbestätigung übermittelt. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, die wir nur auf spezielle Anfrage hin anbieten, können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von der anfragenden Kundin zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Zölle und Einfuhrumsatzsteuer.

4. Zahlungsarten

4.1. Vorauskassa/Banküberweisung
Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag sofort nach Erhalt der per email versendeten Auftragsbestätigung an:

ERSTE BANK
MAG. SUSANNE BISOVSKY
IBAN: AT 792011128138151204
BIC: GIBAATWWXXX

Der Vertrag kommt durch Banküberweisung und Versandbestätigung zustande. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.

4.2. Pay-Pal
Bei der Bezahlmethode Pay-Pal wird der Käufer auf die Webseite von Pay-Pal weitergeleitet. Sie müssen bei Paypal registriert sein, um die Zahlfunktion nutzen zu können. Es gelten die Bedingungen von Paypal, auf die SUSANNE BISOVSKY keinen Einfluss hat.

4.3. Klarna
Bei der Bezahlmethode Klarna wird der Käufer auf die Webseite von Klarna weitergeleitet. Sie müssen bei Klarna registriert sein, um die Zahlfunktion nutzen zu können. Es gelten die Bedingungen von Paypal, auf die SUSANNE BISOVSKY keinen Einfluss hat.

4.4. Kreditkarte/Mastercard
Bei Zahlung per Kreditkarte wird die Kreditkarte der Kundin beim Abschluss des Bestellvorgangs sofort belastet. Nach der Rückmeldung über die Belastung der Kreditkarte an SUSANNE BISOVSKY wird der Rechnungsbetrag von der Kreditkarte der Kundin abgebucht. Die Authentifizierungsverfahren “Mastercard SecureCode” und “Verified by Visa” schützen den Karteninhaber bei Käufen im Internet vor Kreditkartenmissbrauch. Nach Eingabe Ihrer Kreditkarteninformationen gelangen Sie auf eine Webseite Ihrer Bank und des jeweiligen Kreditkarteninstituts, auf der Sie nach Ihrem persönlichen Passwort gefragt werden. Nach erfolgreicher Abbuchung wird die Ware versandt.

5. Lieferung und Gewährleistung
Wir gehen bei Annahme und Bearbeitung von Bestellungen mit Sorgfalt vor und liefern Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse, sofern nicht anders vereinbart. Die Standard-Lieferzeit beträgt zwischen 3 – 7 Werktage (Mo-Fr ausgenommen Feiertag). Manchesmal kann die Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse länger dauern. Wir bemühen uns um schnellstmögliche Zustellung der Artikel innerhalb dieser 7 Tage nach Eingang der Bestellbestätigung. Die Versanddauer sollte jedoch 4 Wochen nicht überschreiten. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Lieferzeit länger als 30 Tage beträgt, können Sie ihre Bestellung stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns bei Lieferproblemen. Sind Sie beim ersten Zustellversuch nicht erreichbar, wird die Bestellung bei der nächsten Poststelle zur Abholung hinterlegt. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an uns zurück, da eine Zustellung bei Ihnen unmöglich war, trägen Sie die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn Sie Ihr Rücktrittsrecht wirksam ausüben oder wenn Sie den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten haben. Bei einer Annahmeverweigerung durch die Kundin ist SUSANNE BISOVSKY berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen. Sollte die bestellte Ware auf Grund einer von Ihnen falsch oder unzureichend angegebenen Lieferadresse verloren gehen, sind die Kosten (auch einer erneuten Bestellung) von Ihnen zu tragen. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Wir gehen davon aus, daß die Ware den Salon in sehr gutem Zustand verläßt. Angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden muß die Kundin beim Zusteller reklamieren und SUSANNE BISOVSKY in Kenntnis zu setzen. Die Verpackung erfolgt sehr gewissenhaft, daher sollte so ein Fall kaum eintreten. Wenn doch, finden wir eine Lösung.

6. Rückgabe

6.1. SUSANNE BISOVSKY garantiert die genaue Überprüfung und Dokumentation der im bestmöglichen Zustand versendeten Artikel.

6.2. Sollte es dennoch zu von uns verschuldeter falscher Größenlieferung, generellem Nichtgefallen oder schweren Produktmängeln kommen, kann die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgesendet werden. Wir erstatten die Kosten für Produkte, an denen ein Mangel festgestellt wurde, dann natürlich inklusive der Versandkosten in vollem Umfang. Jedoch nur, wenn der/die Artikel in dem Zustand zurückgegeben wurden, in dem sie sich bei Erhalt befanden. Die Artikel dürfen nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder (mit Ausnahme der Anprobe) getragen sein. Wir bitten Sie aber, uns vorher zu kontaktieren! Bitte füllen Sie das beiliegende Rücksendeformular aus und legen Sie es ins Paket. Ihr Feedback hilft der Verbesserung unseres Services. Wir bitten Sie, die Ware möglichst in der Originalverpackung an uns zurückzusenden, damit ein beschädigungsfreier Versand ermöglicht wird. Das Retourpaket adressieren Sie an:

SUSANNE BISOVSKY
Seidengasse 13 / 6, A-1070 Wien, Österreich

6.3. Da SUSANNE BISOVSKY kein weltweit agierender Konzern ist, möchten wir einen bewußten Bestellvorgang und einen bewußten Umgang mit Resourcen anregen. So helfen Sie mit, die fast 50%ige Retoure im weltweiten Modeversand zu reduzieren. Um unnötige Retouren auch im Sinne des Klimaschutzes und der Resourcenvergeudung zu vermeiden, bitten wir Sie vor der Bestellung um die Abgleichung Ihrer persönlichen Maße mit unseren Maßtabellen. Sie können uns bei Fragen oder Unklarheiten (oder dem Wunsch nach persönlicher Beratung oder Adaption von Kleidungsstücken) auch vorweg kontaktieren, damit wir besondere Wünsche berücksichtigen und auf Ihre Bedürfnisse hin zusammenstellen können.

7. Widerrufsrecht
Der Kundin steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Sie können den Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Zeitpunkt der Bestellung stornieren oder widerrufen. Bitte informieren Sie uns sofort per email. Wenn Sie die Artikel bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine Rückzahlung mit der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode. Kein Widerrufsrecht besteht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

8. Haftung
SUSANNE BISOVSKY  haftet der Kundin aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

8.1. SUSANNE BISOVSKY haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8.2. Verletzt SUSANNE BISOVSKY fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß 8.1. unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag SUSANNE BISOVSKY nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf.

8.3. Im Übrigen ist eine Haftung von SUSANNE BISOVSKY ausgeschlossen.

9. Mediation
Wir freuen uns, wenn Sie bei Problemen direkt Kontakt mit uns aufnehmen. Unter der Telefonnummer  0043 (0) 69911176755 sind wir für Sie da und immer um eine Lösung bemüht. Falls ein Problem mit einem Produkt besteht, das Sie online bei uns gekauft haben, und Sie dieses Problem nicht gemeinsam mit uns lösen konnten, kann die Beschwerde auf dem Portal zur Online-Streitbeilegung der EU eingereicht werden. Das kostenlose und benutzerfreundliche Portal ODR-Plattform bietet KundInnen und Händlern innerhalb der EU in allen EU-Amtssprachen bei Problemen mit Online-Einkäufen die Möglichkeit zu einer außergerichtlichen Einigung. link: http://ec.europa.eu/odr.

10. Copyright
Die Genehmigung zur Wiedergabe von Material von Websites, die mit dieser Website verlinkt sind, muss vom betreffenden Rechteinhaber eingeholt werden. Um die Erlaubnis zu erhalten, Materialien von der SB-Website zu reproduzieren, sollten Anfragen per E-Mail an press@bisovsky.com gesendet werden.

11. Informationen zum Unternehmen
Geschäftsanschrift:
SUSANNE BISOVSKY
Seidengasse 13 / 6, A-1070 Wien, Österreich
mobile: 0043 (0) 69911176755
email: office@bisovsky.com
www.bisovsky.com